TuNegocio S.A.S

En cumplimiento de lo establecido en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política y en la Ley 1581 de 2012 reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 (Artículos 2.2.2.25.1.1. al 2.2.2.26.3.4), mediante el presente documento se adopta la POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES con el propósito de proteger la información personal brindada por los socios, proveedores, usuarios o clientes, empleados, y cualquier otra persona natural de la cual TUNEGOCIO S.A.S., obtenga o trate información personal.

Se pretende dar a conocer los derechos de los Titulares de los datos personales y los canales necesarios para que estos puedan ejercer sus derechos, dentro de los cuales se encuentran: los derechos al acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición de la información personal cuyo tratamiento se ejerce por TUNEGOCIO S.A.S., a través de consultas o reclamos.

Al usar nuestro servicio debes recolectar y obtener de manera adecuada el consentimiento para el tratamiento de datos personales, tanto de tu equipo de trabajo como de cada uno de sus clientes. 

Así mismo, TuNegocio utilizará los datos suministrados para el objetivo que estos indiquen y se abstendrá de hacer cualquier otro uso de los mismos para fines distintos a los servicios ofrecidos a quien suministra sus datos.

Las políticas que se describen a continuación se aplican al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y controle Tu Negocio S.A.S.

DEFINICIONES

Dato personal: Cualquier información concerniente o vinculada a personas naturales determinadas o determinables.

Dato privado: Es aquel dato personal que por su carácter íntimo o reservado es relevante para el Titular.

Dato público: Es aquel dato personal calificado como tal según la Constitución y la ley, y que no se ha clasificado como dato personal privado o semiprivado.

Titular del dato personal: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento. En el contexto de la presente política de tratamiento de datos personales los titulares podrán ser: (i) suscriptores/Clientes de la plataforma; (ii) proveedores iii) todas aquellas personas no vinculadas a TUNEGOCIO S.A.S de quien se haga tratamiento de los datos personales. 

Base de datos personales: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento por una persona natural o jurídica.

Dato sensible: Es aquel dato personal que afecta la intimidad del Titular y cuyo uso indebido podría generar discriminación tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Dato Semiprivado: Es aquel dato personal conocido y de interés tanto para el titular como para un determinado sector de personas o para la sociedad en general, por lo que no es de carácter íntimo, reservado o público.

Habeas data: Es la facultad que tiene el Titular de los datos personales de exigir de las administradoras de los mismos el acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y certificación de los datos, así como la limitación en su divulgación, publicación o cesión.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita dirigida a los Titulares de los datos personales que están siendo tratados por la empresa, en la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de datos personales que le serán aplicadas, la forma de acceder a la mismas, y las finalidades para las cuales serán usados sus datos personales.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transmisión: Es la comunicación de los datos personales cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por parte del encargado por cuenta del responsable.

Transferencia: Tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TUNEGOCIO S.A.S., el Tratamiento de la información recolectada y accedida de sus usuarios, clientes, empleados, proveedores, socios, subcontratistas y cualquier otro tercero (en adelante los “Titulares”), en el desarrollo y giro de sus negocios y actividades en Colombia, aplica y garantiza los siguientes principios orientadores de la Política:

Principio de legalidad: En el tratamiento de la información protegida, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables, que rigen el Tratamiento de la misma y demás derechos fundamentales conexos.

Principio de finalidad: El tratamiento de los datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al Titular.

Principio de libertad: El tratamiento de los datos personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales que no tengan carácter de público, no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. 

Principio de transparencia: En el tratamiento de los datos personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento a que se refiere la Ley Estatutaria 1581 de 2012, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en los términos de la misma.

Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la mencionada ley.

DERECHOS DE LOS TITULARES

En cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución y la ley, y sin perjuicio de lo dispuesto en las demás normas que regulen la materia, los Titulares de los datos personales tendrán específicamente los derechos previstos por la Ley 1581 de 2012, concretamente, pero sin limitarse a los descritos en el Artículo 8, y todas aquellas normas que la reglamenten, adicionen o complementen, entre los que se encuentran:

  • Derecho al acceso a su información personal objeto de tratamiento.
  • Derecho a la actualización de los datos personales objeto de tratamiento.
  • Derecho a la rectificación de los datos personales objeto de tratamiento. 
  • Derecho de oposición a que los datos personales sean objeto de tratamiento
  • Derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento. 
  • Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales.
  • Derecho a presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. 
  • Derecho a ser informado por parte del Responsable y/o Encargado del uso y tratamiento que se les dará a los datos personales, así como de las modificaciones y actualizaciones de las políticas de protección, medidas de seguridad y finalidades.
  • Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

TUNEGOCIO S.A.S. garantiza la seguridad y confidencialidad de la información cuando esté sujeta a tratamiento y los principios orientadores de las Políticas que les sean aplicables.

FORMA DE RECOLECTAR LOS DATOS

Forma de recolección de los datos personales de los ALIADOS, Clientes, usuarios, proveedores:

La recolección de datos personales de usuarios potenciales y usuarios de TUNEGOCIO S.A.S., se realizará de las siguientes formas:

  • Mediante el almacenamiento automático de los datos de los usuarios que acceden a la plataforma de TUNEGOCIO S.A.S., a través del registro de las páginas web de la sociedad y/o aplicaciones móviles. 
  • Información y bases de datos entregada por los ALIADOS respecto de sus  comerciales, clientes, entre otros.
  • A través de contratos de afiliación.
  • Mediante el intercambio de correos electrónicos.
  • Por medio de llamadas telefónicas, o chats como por ejemplo whaptsapp.
  • Mediante eventos realizados por TUNEGOCIO S.A.S 
  • Mediante la transmisión o transferencia de bases de datos por parte de ALIADOS.
  • Mediante reuniones.
  • A través de contratos, ofertas de servicios, portafolios, entre otros.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales de los ALIADOS, usuarios, clientes 

La recolección, almacenamiento, uso y/o circulación de los datos personales de usuarios de TUNEGOCIO S.A.S., tiene como finalidad principal la prestación de los servicios ofrecidos y/o contratados a través de la PLATAFORMA.

Los datos personales respecto de los cuales ostenta el carácter de responsable son incluidos en bases de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:

1.    Prestar servicios de asesoría empresarial y formación, dentro y fuera del territorio nacional;

2.    Ejecutar cualquier acto o contrato civil, mercantil o administrativo que sea necesario para lograr servicio ofrecido;

3. Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar y almacenar los datos personales dentro de los sistemas y archivos de la sociedad.

4. Desarrollo de la relación comercial entre el Titular del dato personal, los ALIADOS y TUNEGOCIO.

5. Proveer a los ALIADOS  y a los clientes de estos la información necesaria, a través de la página Web y aplicación, sobre los servicios de la plataforma.

6. Prestar los servicios de la empresa y realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del ALIADO, con el fin de brindar los servicios y productos adecuados para cubrir sus necesidades específicas, así como para los clientes de los ALIADOS.

7. Cumplir con sus obligaciones y exigir sus derechos con plena libertad, bien sea judicial o extrajudicialmente;

8.   Realizar el envío de información de novedades, noticias, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia. Haciendo uso de medios tales como, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS, Whatsapp y otros), ofertas de productos y/o servicios encontrados en la página web y la aplicación. 

9. Fines de satisfacción desarrollando análisis sobre los intereses, comportamientos y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio.

10.  Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento de los usuarios de los ALIADOS frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.

11. Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.


12. Gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes

13. Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.

14. Usos administrativos, comerciales y de publicidad que se establezcan en los acuerdos suscritos con los ALIADOS y clientes Titulares de la información.

15. Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de ALIADOS.

La información objeto de tratamiento por parte de Tu Negocio podrá ser transmitida para uso de terceros cuando haya con estos una relación comercial con propósitos similares a los indicados.

PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA, RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Como titular de la información tiene derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos de acceso, consulta, rectificación y actualización de la información.

Estos derechos los puedes ejercer, a través de una solicitud dirigida al correo electrónico legal@somostunegocio.com

Los anteriores mecanismos se han habilitado para que como titular de información o terceros autorizados por ley para actuar en tu nombre puedas ejercer los siguientes derechos:

I. DERECHO DE ACCESO: Consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario. Para conocer los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de Tu Negocio podrás elevar una solicitud indicando la información que deseas conocer a través de cualquiera de los mecanismos arriba señalados.

La petición será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no sea posible atender la petición dentro de dicho término, este hecho se informará, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá tu consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

II. RECLAMOS. De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, cuando como titular considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrá presentar un reclamo ante la gerencia, la cual será tramitado bajo los siguientes lineamientos:

Los derechos de rectificación, actualización o supresión o revocatoria del consentimiento únicamente se podrán ejercer por:

·    El titular o sus causahabientes, previa acreditación de tu identidad;

·    Tu representante, previa acreditación de la representación;

·    Por estipulación a favor de otro o para otro.

Cuando la solicitud sea formulada por una persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada. La solicitud de rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe ser presentada a través de los medios habilitados por Tu Negocio y contener, como mínimo, la siguiente información:

1. El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.

2.    Los documentos que acrediten la identidad del solicitante y en caso dado, la de tu representante con la respectiva autorización.

3.    La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales como titular buscar ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.

4.    En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

D. DATOS SENSIBLES

De conformidad con lo establecido en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012 se consideran como datos sensibles aquellos que afectan tu intimidad como Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

En el evento en que el tratamiento involucra datos calificados por la ley como sensibles Tu Negocio deberá contar con expresa y previa autorización de tratamiento y se obliga a hacer uso de los mismos de conformidad con las reglas establecidas en el artículo 6 del Decreto 1377 de 2013.